医院就医流程

大部分医院流程：先挂号：在大部分医院 ，患者需要先到挂号窗口或自助挂号机上挂号，选取相应的科室和医生。挂号是就医的第一步
，也是医院管理患者就诊流程的重要方式 。后就诊：挂号完成后，患者根据挂号单上的信息 ，到指定的科室和诊室等待医生就诊。

首先
，我们来看医院就医的整体流程图（图2）：挂号：到达医院后，首先需要挂号
。可以选取在挂号窗口挂号 ，或者使用自助挂号机、手机APP等方式进行预约挂号。候诊：挂号后
，根据挂号单上的信息到指定科室候诊区等待叫号 。

阜外医院就医流程主要包括挂号 、就诊、检查
、出报告、办理住院手续 、住院
、手术、出院等环节，具体如下：挂号：阜外医院有自己的app ，可直接在线挂号
，按要求补充信息后，可在app内查找医生 ，医生的专业方向 、成就等详细介绍都有展示
，患者可根据自身情况选取对应医生
。

医院看病或就诊的基本流程如下：询问与挂号：询问：在医院门口找到询问医生，说明大致病情 ，询问医生会指导你挂哪个科室，并可以询问科室中经验丰富的医生姓名。挂号：填写挂号单
，按导医指引前往挂号处挂号 。首次就诊需购买门诊病历，并填写个人信息
。候诊：根据挂号信息找到相应科室 ，排队候诊。

上海第一人民医院就医指南（附预约流程）就诊前准备：提前预约预约途径：可通过医院官方渠道（如公众号
、官方网站、电话等）提前14天预约虹口或松江院区的普通 、专病
、专家、特需门诊 。预约注意事项：按预约时间提前半小时到院
，完成付费后等待就诊，减少院内停留时间
。

如果病情有变化 ，要及时就医调整治疗方案。提前做好准备能让看病过程更顺畅 。了解科室分布可避免在医院里迷路浪费时间
。准确描述症状有助于医生快速判断病情。按时进行各项检查
，能及时获取结果，让医生据此准确制定治疗方案 。遵循医嘱治疗和复查 ，有利于病情的好转和康复。

疫情期间外出就医有哪些注意事项?出现发热症状如何就诊?

选取非接触支付
，注意个人卫生：优先使用扫码支付等非接触方式付费，减少现金传递；避免用未清洁的手触摸口 、眼
、鼻；打喷嚏或咳嗽时用纸巾或肘臂遮掩口鼻 ，防止飞沫传播；就医返家后
，立即用肥皂和流动水正确洗手，或使用手消毒剂消毒双手
。

洗手后及时用消毒湿巾擦拭手机、钥匙等随身物品 ，因为这些物品在就医过程中可能会接触到病毒。健康监测：随后的几天中，注意做好自我健康监测
，观察自己是否出现发热 、咳嗽、乏力等症状 。减少与其他居民的接触，直至度过观察期 ，一般为14天左右
。

密切关注自身是否出现发热
、咳嗽、乏力等症状
，出现异常立即就医。若曾接触发热患者或高风险区域，建议主动进行核酸检测或抗原自测 。特殊人群的注意事项儿童就诊：家长需每天测量孩子体温并记录 ，观察是否有食欲减退 、精神萎靡等非典型症状
。儿童佩戴口罩需确保贴合面部
，避免因不适频繁触摸口罩。

疫情期间到医院就诊需做好全方位防护，具体注意事项如下： 佩戴防护口罩 优先选取N95口罩或医用外科口罩 ，确保口罩密合面部
，过滤效率达标 。避免使用普通棉口罩或防尘口罩，此类口罩无法有效阻隔病原体
。 选取独立出行方式 避免乘坐公交车
、地铁等公共交通工具 ，减少与他人接触。

疫情防控期间来院就医需注意正确佩戴口罩、避免集聚 、勤洗手三大事项
，具体内容如下：正确佩戴口罩前往医院就诊时，应特别注意佩戴口罩 ，推荐使用一次性医用口罩，儿童应选取大小合适的儿童口罩 。医院在大门口处设置预检分诊台
，患者及家属需配合进行体温测试与相关信息采集
。

发热 （腋下体温≥33℃）
、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状；且有武汉旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者 ，或出现小范围聚集性发病。就医时应注意哪些事儿选取医院：如果接触者出现症状
，要提前选取有发热门诊的定点医院 。

去医院看病时如何正确选取就医渠道?

〖壹〗 、多渠道预约：电话预约：拨打医院官方预约电话，按语音提示操作。网站/APP预约：登录医院官方网站或使用“微医”“健康160 ”等平台 ，提前绑定就诊人信息
。自助机预约：在医院自助挂号机上选取科室
、医生及就诊时间。现场预约：部分医院支持在门诊服务台直接预约未来号源 。关键技巧：提前查询专家坐诊时间（如每周三上午）
，避开高峰时段预约
。

〖贰〗、正规找医生的方法利用医院官方渠道网上挂号预约：近来国内大多数中大型医院都已开通网上挂号预约服务，这极大地缩减了就医流程 ，节约了大量时间。患者无需再像过去那样长时间排队等待挂号
，只需通过医院官方网站 、手机APP或微信公众号等平台，按照提示操作即可完成挂号预约 。

〖叁〗
、病情复杂可先挂普通号开检查单 ，结果出来再转专家门诊
，这样既节省时间又提高诊断效率
。部分医院开通“夜间门诊”“周末门诊
”，能有效避开高峰期。② 检查项目巧安排需做核磁或CT时 ，直接询问登记台有没有临时退号名额 。

〖肆〗、挂号线上预约：多数三级医院有专属 app，或可通过京医通 、114 等平台预约
。以帝都为例
，需提前找到目标科室及合适时间预约。热门科室（如口腔科）需蹲点抢号，例如下午 4 点放 7 日后号源 ，可在 3：58 左右准备抢号；也可多刷新页面捡漏退号；若使用医院自有 app 或小程序
，按其规则蹲点 。

〖伍〗、初次就诊优先挂普通号 原因：普通号医生可完成初步诊断
、症状描述记录及基础检查开单
。特殊情况：即使曾在其他医院就诊，大医院可能不互认检查 ，需重新做必要检查
，普通号医生即可处理。例外：若已明确病情且需专家意见，可直接挂专家号 。

疫情期间去医院看病的流程

〖壹〗、建议直接前往具备急诊冠脉介入治疗能力的医院就诊。医院就诊流程配合流行病学调查：患者及陪同人员需全程佩戴口罩
。到达急诊室后 ，主动配合医护人员询问
，包括发病情况 、14天内中高风险地区旅行史或居住史
、与新冠患者或疑似病例接触史、接触来自中高风险地区人员或发热患者情况等。

〖贰〗 、急救流程：出现急性心脑血管疾病
、严重创伤、昏迷 、高热
、急产等急危重症情况，可直接拨打120急救电话 ，由120急救指挥中心调派救护车转运至定点医院救治 。服务电话：定点救治医院公布11部服务电话
，方便居民询问（具体号码可点击“点击查看详情”获取）
。

〖叁〗、患者需通过物业与社区联系，经社区同意出门后 ，拨打转运电话（029—966120或029—96999）预约时间前往医院。注意：此服务为非急救转运，急救需求仍需拨打120；仅限非风险区绿码患者
，中高风险区及红黄码患者需按政府要求办理 。服务热线使用流程 联系社区：通过物业向社区报备就医需求，获得出门许可
。

〖肆〗 、到达医院前的准备提前通过医院官方渠道（如电话
、APP）完成预约 ，确保就诊时段明确。规划交通路线时
，优先选取公共交通（如地铁），案例中用户通过多趟地铁转乘至珠市口站 ，再骑行共享单车导航至医院 。入口健康码查验进入医院社区路口时
，需向工作人员出示实时健康码
。

〖伍〗、疫情期间去医院看病的流程如下：首先，病人的流行病学调查 ，询问是否有中高风险区接触史
，或者是否来自于中高风险区。其次，要测量体温 ，登记患者信息
，重点需要讲解国家政策，发热的患者必须做新冠病毒核酸检测 ，因为新冠病毒核酸检测是诊断新冠肺炎的金标准 。

张家港封控区管控区怎么看病?

〖壹〗 、第一步：联系社区工作人员患者或家属需第一时间与所在区域的社区工作人员取得联系，说明就医需求
。第二步：信息上报与协调社区工作人员将患者情况反馈至“封（管）控区域人员就医群 ”
，由医疗救治组统筹安排。第三步：闭环转运与就诊 专车转运：管理员根据患者病情安排专车，实行“点对点
”闭环转运至定点医院 。

〖贰〗、张家港
、常熟、太仓 、昆山
、吴江各2家。城区7家（含儿童、孕产妇 、血透定点医院）
。市级黄码定点医院1家。孕产妇就诊调整：自2月18日起 ，苏州瑞华骨科医院不再作为“黄码”孕产妇救治定点医院 。城区“黄码 ”及封控区
、管控区孕产妇的产检、分娩 、计划生育服务
，均应前往苏州工业园区星湖医院就医
。

〖叁〗
、封控区、管控区内由社区（村）配送生活物资。企业管理：原则上区域内企业一律停业 。对于确需生产的企业，须经区镇疫情防控指挥部审批 ，实行闭环管理
，严格落实企业防疫主体责任，并做好安全生产工作
。区域内企业员工实行“两点一线
”上班 ，进入厂区后非必要不得外出。

〖肆〗 、但外出时必须严格做好个人防护
，如佩戴口罩
、保持社交距离等 。封控区、管控区特殊安排：对于封控区 、管控区内的居民，由于疫情防控要求更为严格 ，不允许自行外出购买生活物资
，而是由社区（村）统一配送生活物资
。这样可以减少人员流动，降低疫情传播风险。

郑州疫情期间怎么看病

综合医疗机构定点救治医院 郑州人民医院：服务电话67077856 ，主城区急危重症患者、血液透析
、肿瘤放化疗、孕产妇 、新生儿
、外科手术等急需就医的集中收治医院 。登封市人民医院：服务电话62890663，登封市定点救治医院
。中牟县人民医院：服务电话56929100
，中牟县定点救治医院。

封控管理矛盾突出：感染人数与封控效果矛盾：封控快一个月，刚开始只是几例几例通报 ，最后突然一百多例
，比较多时接近三千人，出现越封控反而感染人数越多的情况 。居民对封控信息质疑：政府随后发布文件 ，小区不超过两例
，只封控感染者所在的单元。

姓名：按照身份证信息填写
。证件：按照实际信息填写。在郑居住地：『1』郑州有居住地的按照实际情况填写街道办事处、街道等信息 。

郑州在疫情期间120是收费的
。院前急救费150元/次，救护车起步费10元（3公里内） ，3公里以外部分2元/公里。心肺复苏抢救费100元/人次
，大出血抢救费（含抢救材料 、仪器，特殊止血材料除外）50元/人次 。使用的药费按药品费用另行计算
。个别包括出诊费过路费。根据不同的救护车费用也不同 。

资源投入与人员保障人力与财力支持：郑州人民医院在疫情期间投入大量资源 ，确保隔离病区各环节人员齐备
，包括医疗
、护理、行政 、保洁等，形成闭环管理
。这种常规设置虽需持续投入 ，但能有效避免患者因流程混乱被拒诊。

郑州疫情防控24小时客服电话：0371-12345 。郑州现在也是进一步优化调整肺炎疫情防控措施，阳性感染者要科学分类收治
，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选取集中隔离收治
。治愈出院
、出舱的感染者 ，不再进行居家健康监测。